1. Anwendungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von IVIGI by Royal Stones SA, Chemin de l'Union 6, 1805 Jongny (Schweiz), gelten für den Erwerb sämtlicher unter der Marke IVIGI® gelisteter, handgefertigter Artikel, die online unter www.ivigi.com (im Folgenden Online-Shop genannt) zum Verkauf angeboten werden. Allfällige Allgemeine Geschäftsbedingungen des Vertragspartners finden keine Anwendung.
Royal Stones SA ist berechtigt, die AGB jederzeit zu ändern. Die vom Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptierte Version ist systematisch maßgeblich. Bei jeder Online-Transaktion ist die Annahme der AGB gesondert erforderlich und verleiht ihnen einen vertraglichen Wert.
2. Online-Einkauf
Jeder Abschluss eines Kaufvertrages setzt voraus, dass sich die Lieferadresse in der Schweiz oder in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union befindet. Jede Bestellung, die von einem Minderjährigen oder einer Person unter Vormundschaft/Beistandschaft getätigt wird, bedarf zwingend der vorherigen Zustimmung des gesetzlichen Vertreters.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist nicht vertraglich bindend; es handelt sich um einen unverbindlichen Online-Katalog, der die Kundschaft auffordert, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bestellen. Die bei der Bestellung sichtbaren 3D-Renderings dienen lediglich der Veranschaulichung und sind nicht verbindlich.
Die Bestellung im Online-Shop stellt ein Angebot zum Kauf dar. Nach Eingang der Bestellung wird dem Kunden automatisch eine Bestellbestätigung zugesandt. Diese Bestätigung bedeutet nicht die Annahme des Kaufangebots, sondern bestätigt lediglich den ordnungsgemäßen Eingang der Bestellung. Sobald die Bestellung bestätigt wurde, kann sie nicht mehr geändert werden, und der Käufer ist vertraglich gebunden.
Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Online-Shop das Kaufangebot annimmt, die vollständige Zahlung eingeht und das bestellte Produkt versandt oder zur Abholung bereitgestellt wird.
Royal Stones SA behält sich das Recht vor, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall wird der Kunde benachrichtigt, und eine bereits geleistete Zahlung wird zurückerstattet.
3. Preis
Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Lieferkosten, die je nach Zielland variieren, werden separat aufgeführt und in Rechnung gestellt. Royal Stones SA behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Preis.
4. Zahlungsbedingungen
Zahlungen können per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express) oder auf Rechnung erfolgen, vorbehaltlich der Annahme durch Royal Stones SA.
Royal Stones SA ist berechtigt, die Bonität der Kunden zu prüfen und kann zu diesem Zweck Informationen an Dritte weitergeben. Bei einigen Zahlungsmethoden können zusätzliche Kosten für den Kunden entstehen.
5. Besondere und angepasste Bestellungen
IVIGI-Möbel werden von Hand gefertigt, oft nach einzigartigen Spezifikationen. Individuell angefertigte Produkte, z. B. solche, die auf Wunsch graviert werden, können nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Eine Anzahlung in Höhe von mindestens 50 % des Kaufpreises kann verlangt werden, um die Produktion auszulösen. Personalisierte Bestellungen können nach der Bestätigung nicht mehr storniert werden.
6. Lieferung
Die Artikel werden je nach Zielland über den Partnertransporteur von Royal Stones SA ausgeliefert. Die im Online-Shop angegebenen Lieferzeiten dienen der Orientierung und sind unverbindlich. Royal Stones SA übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen.
7. Garantie und Widerrufsrecht
7.1 Garantie
Royal Stones SA gewährt auf IVIGI-Produkte eine zweijährige Garantie auf Herstellungs- und Materialfehler, die ab dem Zeitpunkt des Erhalts der Ware gilt. Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden. Schäden, die durch normale Abnutzung, Alterung oder unsachgemäßen Gebrauch entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen.
Im Rahmen dieser Garantie verpflichtet sich Royal Stones SA, jeden abgedeckten Mangel kostenlos zu reparieren oder, wenn sie es für besser hält, die Ware durch ein Produkt mit ähnlichen Eigenschaften zu ersetzen. Wenn keine dieser Optionen möglich ist, kann eine Rückerstattung in Betracht gezogen werden.
Die Transportkosten für die Rücksendung der defekten Ware gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es wurde vorher etwas anderes vereinbart. Die Garantie deckt nicht die Kosten, die durch Änderungen, Umbauten oder Eingriffe entstehen, die vom Käufer oder einem Dritten ohne Genehmigung von Royal Stones SA vorgenommen wurden.
7.2 Rücksendungen
Nicht personalisierte Standardartikel, die sich in neuem Zustand und in der Originalverpackung befinden, können innerhalb von 30 Werktagen nach der Lieferung zurückgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
8. Art der Lieferung der Ware
8.1 Versenden von Paketen
Die Artikel werden über den Partnertransporteur an jede Adresse in der Schweiz oder in der Europäischen Union versandt. Die Versandkosten werden nach den geltenden Tarifen berechnet und variieren je nach Bestimmungsort und Größe der Artikel.
Royal Stones SA haftet nicht für Lieferverzögerungen, die dem Transportunternehmen zuzuschreiben sind.
8.2 Abholung an der Abholstelle
Die bestellten Artikel können an der vereinbarten Abholstelle abgeholt werden. Wenn die Artikel nicht innerhalb der vereinbarten Frist abgeholt werden, können Lagerkosten in Rechnung gestellt werden. Nach einer Frist von 12 Monaten können nicht abgeholte Artikel entschädigungslos entsorgt werden.
9. Verantwortung
Royal Stones SA haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, die mit der Verwendung der Produkte verbunden sind. Die Artikel sind für den privaten Gebrauch bestimmt, jegliche kommerzielle Nutzung ist von der Haftung des Unternehmens ausgeschlossen.
10. Schutz der Daten
Die bei der Bestellung erhobenen persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und können zu Marketingzwecken verwendet oder an Partner für die Bestellabwicklung weitergegeben werden.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Jeder Vertrag, der im Rahmen dieser AGB abgeschlossen wird, unterliegt dem Schweizer Recht. Der Gerichtsstand befindet sich am Sitz von Royal Stones SA, in 1805 Jongny, Schweiz.