1. نطاق التطبيق
تنطبق شروط وأحكام البيع العامة الحالية لـ IVIGI by Royal Stones SA، Chemin de l'Union 6، 1805 Jongny (سويسرا)، على شراء جميع المنتجات المصنوعة يدوياً المشار إليها تحت العلامة التجارية IVIGI®، المعروضة للبيع عبر الإنترنت على www.ivigi.com (المشار إليها فيما يلي باسم المتجر الإلكتروني). لا تنطبق أي شروط وأحكام عامة للبيع للشريك المتعاقد.
تحتفظ شركة Royal Stones SA بالحق في تعديل الشروط والأحكام العامة في أي وقت. تسود دائمًا النسخة التي يقبلها المشتري في وقت تقديم الطلب. بالنسبة لجميع المعاملات عبر الإنترنت، يلزم قبول الشروط والأحكام العامة بشكل منفصل ويمنح قيمة تعاقدية.
2. الشراء عبر الإنترنت
يفترض إبرام عقد البيع أن يكون عنوان التسليم في سويسرا أو في إحدى الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي. أي طلب يقدمه قاصر أو شخص تحت الوصاية/القوامة يتطلب موافقة مسبقة من ممثله القانوني.
عرض المنتجات على المتجر الإلكتروني ليس له أي قيمة تعاقدية؛ فهو كتالوج غير مُلزِم عبر الإنترنت يدعو العملاء لطلب منتج أو خدمة. يتم تقديم العروض ثلاثية الأبعاد المرئية عند الطلب للعلم فقط وليست ملزمة تعاقدياً.
يمثل الطلب المقدم على المتجر الإلكتروني عرضًا للشراء. يتم إرسال تأكيد الطلب تلقائيًا إلى العميل عند استلام الطلب. لا يعني هذا التأكيد قبول عرض الشراء، ولكنه مجرد تأكيد على استلام الطلب. وبمجرد تأكيد الطلب، لا يمكن تعديله بعد ذلك، ويصبح المشتري مُلزماً تعاقدياً.
يتم إبرام عقد الشراء عندما يقبل المتجر الإلكتروني عرض الشراء، ويتم استلام المبلغ المدفوع بالكامل، ويتم إرسال المنتج المطلوب أو يكون جاهزًا للاستلام.
تحتفظ Royal Stones SA بالحق في رفض الطلب، دون الحاجة إلى تقديم سبب. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ العميل وسيتم رد أي مدفوعات تم سدادها بالفعل.
3. الجوائز
الأسعار معروضة بالفرنك السويسري (CHF)، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة. يتم ذكر تكاليف التوصيل، والتي تختلف حسب بلد المقصد، ويتم ذكرها وإعداد فواتير منفصلة. تحتفظ شركة Royal Stones SA بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت. السعر المعمول به هو السعر المنشور وقت الطلب.
4. شروط الدفع
يمكن الدفع عن طريق بطاقة الائتمان (فيزا، ماستر كارد، أمريكان إكسبريس) أو عن طريق الفاتورة، رهناً بقبول شركة رويال ستونز إس إيه.
يحق لشركة Royal Stones SA التحقق من ملاءة العملاء ويجوز لها نقل المعلومات إلى أطراف ثالثة لهذا الغرض. قد تترتب على بعض طرق الدفع تكاليف إضافية على العميل.
5. الطلبات الخاصة والمخصصة
أثاث IVIGI مصنوع يدوياً، وغالباً ما يكون بمواصفات فريدة. لا يمكن إرجاع أو استرداد قيمة المنتجات المخصصة، مثل تلك المنقوشة عند الطلب. قد يلزم دفع عربون لا يقل عن 50% من سعر الشراء لبدء الإنتاج. لا يمكن إلغاء الطلبات المخصصة بعد التأكيد.
6. التسليم
يتم توصيل المنتجات عبر شركة Royal Stones SA الشريكة، اعتمادًا على بلد الوجهة. يتم تحديد مواعيد التسليم المشار إليها في المتجر الإلكتروني للعلم فقط وليست تعاقدية. وتنفي شركة رويال ستونز ش.م.م. أي مسؤولية في حالة التأخر في التسليم.
7. الضمان وحق السحب
7.1 الضمان
تقدم شركة Royal Stones SA ضمانًا لمدة عامين على منتجات IVIGI ضد عيوب التصنيع أو العيوب المادية، من تاريخ استلام البضاعة. يجب الإبلاغ عن العيوب الواضحة خلال 15 يومًا من تاريخ الاستلام. يُستثنى من الضمان الأضرار الناجمة عن البلى العادي أو التقادم أو الاستخدام غير المناسب.
بموجب هذا الضمان، تتعهد شركة Royal Stones SA بإصلاح أي عيب مغطى مجانًا أو، إذا رأت أنه من الأفضل، استبدال البضائع بمنتج له نفس الصفات. إذا لم يكن أي من هذين الخيارين ممكناً، يمكن النظر في استرداد المبلغ المدفوع.
يتحمل العميل تكاليف النقل لإعادة البضائع المعيبة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مسبقًا. لا يغطي الضمان تكاليف التعديلات أو التغييرات أو التدخلات التي يقوم بها المشتري أو طرف ثالث دون إذن من شركة Royal Stones SA.
7.2 العوائد
يمكن إرجاع المنتجات القياسية غير الشخصية، في حالة جديدة وفي عبواتها الأصلية، في غضون 30 يوم عمل من تاريخ التسليم. يتحمل العميل تكلفة الإرجاع. المنتجات المخصصة غير مؤهلة للإرجاع.
8. طريقة التسليم
8.1 إرسال الطرود
يتم إرسال المنتجات إلى أي عنوان في سويسرا أو الاتحاد الأوروبي عبر شركة النقل الشريكة لنا. يتم احتساب تكاليف الشحن وفقًا للأسعار الحالية وتختلف وفقًا للوجهة وحجم السلعة.
تتنصل شركة Royal Stones SA من أي مسؤولية في حالة التأخر في التسليم الذي يُعزى إلى شركة النقل.
8.2 التجميع في نقطة التجميع
يمكن استلام الأغراض المطلوبة من نقطة الاستلام المتفق عليها. إذا لم يتم تجميع الأغراض خلال الوقت المتفق عليه، فقد يتم تحصيل تكاليف التخزين. بعد فترة 12 شهراً، قد يتم التخلص من الأغراض التي لم يتم جمعها دون تعويض.
9. المسؤولية
لا تتحمل شركة Royal Stones SA أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناشئة عن استخدام المنتجات. هذه المنتجات مخصصة للاستخدام الخاص، ويُستثنى من مسؤولية الشركة أي استخدام تجاري.
10. حماية البيانات
يتم التعامل مع البيانات الشخصية التي يتم جمعها وقت الطلب بسرية تامة ويمكن استخدامها لأغراض التسويق أو مشاركتها مع الشركاء لإدارة الطلبات.
11. القانون الواجب التطبيق ومكان الولاية القضائية
تخضع جميع العقود المبرمة بموجب هذه الشروط والأحكام العامة للقانون السويسري. مكان الاختصاص القضائي هو المكتب المسجل لشركة Royal Stones SA، 1805 جونغني، سويسرا.